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成都联通商务总机标准版(企业总机/虚拟总机)

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商务总机简介
  商务总机是一项电信增值业务,它相当于一个虚拟的交换机。交换机设备在服务运营商机房,运营商通过分配给客户一个固定的电话号码,来实现电脑话务员,一号通等企业总机功能。该业务在提供总机电话接续功能的同时,为用户提供自定义个性化IVR导航语音、分时段智能化转接、远端人工坐席、电话管理等多种特色应用功能。完全可以成为企业传统电话网络系统的替代和升级系统,不仅可以使企业用户省去昂贵的通信设备购置费用,同时使企业跨越地域分布式地部署统一的电话网络成为可能。
  商务总机超越传统总机概念和局限,您无需投入即可实现对企业所有电话的统一管理,不管所处任何地方,不论任何号码,都可成为公司办公电话体系的一分子(分机),实现跨运营商、跨地区的企业总机功能。
  ·无需中继线
  ·无需交换机
  ·无需接线员
  ·无需固定、唯一的办公场地
  ·甚至无需固定电话、在全国任何地方…
商务总机的优势:
   企业对外统一号码、统一IVR,提升企业形象。
  客户地址迁移不改号,对原有线路不影响。
   针对员工的工作性质,可提高企业对员工的科学管理性,提高综合效率。
   在公司可由固定电话呼出,在途可用手机呼出,在家可用家庭电话呼出,都可显示公司号码,长途都可计入平台的公司费用。
   节省采购小交换机或扩容,大大节约企业购置成本。
  原交换系统可并行使用至废弃,互不影响。
一、总机功能
  1. 电脑话务员:按需求自行设定来电欢迎词和电话导航音;当客户拨打总机号码,即开始播放企业设定的欢迎词,提示客户拨分机或查询要拨打的分机号码。
  2. VIP个性化问候:自主设定重要客户通讯资料(办公电话、手机、家庭电话),为重要的客户开通VIP服务功能;开通此功能后,当客户用上述电话终端拨打超级总机号后,可听到他的称谓及企业欢迎词,感受企业提供的温馨的个性化问候。
  3. 分机免费转接:能够自动转接相应分机;能同时处理多路电话;分机与分机之间能够灵活转接,有效提高了办公电话的工作效率。
  4. 分机一号通:每个分机可以同时绑定三部电话终端,顺序转接,不遗漏重要电话;企业自行配置分机号码规则,并将分机号码与固定电话、传真机、移动电话等通信终端相关联;当客户拨打分机号码后,与该分机号码关联的通信终端即被接通。
  5. 分机DID:分机可以分配一个不经总机语音导航而直入分机的号码,客户拨打该号码时, 与其分机号码关联的通信终端即被接通。
  6. 电话黑名单:您可以将一些推销电话或恶意的骚扰电话添加到电话黑名单中,根据需要设置提示语音,当这些电话再来电时,平台会过滤这些号码并播放设定的提示语音。
  7. 话费控制、科学管理:企业管理员可以对每个分机设定当月的消费额度,控制长话及各项功能消费的支出。企业管理员还可以查看所有分机的通话记录,改变以往企业通信费用模糊管理的现象。
商务总机办理:
企业总机开户费:100.00元{目前暂免}
年使用费:960.00元{企业总机是按年收费,快到期前我们会提前通知}可设置50个分机,每个分机下可绑定三部任意电话号码(移动、联通、电信均可)
语音导航使用费:100.00元终身使用;
语音彩铃录制费:电脑合成版免费,每年可免费修改3次,人工录制:120.00元/首,更多要求视情况定价;

网络传真:免费开通使用,可用于接收传真(目前暂不支持发送传真)
挂机短信:免费开通使用,每条短信收费0.10元(功能测试期间暂不对用户开放)
总机外呼:免费开通使用,标准版商务总机可免费开通10个外呼号码;外呼市话商务总机不收取任何费用,外呼长话商务总机按每分钟0.10元收取外呼长话费;
电话会议:免费开通使用,产生的费用按实际收取
来电黑白名单:免费开通使用,用户可自行设置
企业通讯录:免费开通使用,用户需自行增加通讯资料
注:外呼长话需先充值,最低充值金额50.00元,无上限
客户案例行业客户
教育行业: 学大教育、精锐教育、马兰西亚国民大学、天材教育、澜大教育、毅霖教育
旅游行业: 中青旅、农工商国旅、中国国旅、中妇旅国旅、港中旅国旅、星晨方舟国旅
休闲娱乐行业: 长风海洋世界、扬歌KTV
餐饮行业:代官山、潮汕源、东方斯贝拉餐饮、开口乐国际餐饮
B2C/电子商务: 万国商业网、第九大道、易团网(团购网站)、火火团团购网、港捷旅订房集团、添香防辐射
物流运输行业: 东昌物流、圆通速递、韵达快递、宝钢物流、靖超国际货物运输
金融投资行业: 外经优汇典当、合众创业投资、恒泰证券、长江证券、韦湖信息
医疗行业: 圣荷西医疗、诚凯男子医院、睿达医疗、卫乐医疗
环保化工行业: 托汉节能环保、拜纳环保、迪利诺化工、跃江化工
广告传媒行业: 中航浩繁广告、三人行广告、锋尚传媒
电子科技行业: 风雷网络、山宇电子、北京九城志方、世游网络、浪涛光电
房产行业: 中原地产、瑞阳不动产、北京仁达房地产、欣豪房地产、港孚房地产、金管家房屋
票务代理行业: 上游机票网、东方航空空港路售票处、艾菲航空票务
投资咨询行业: 中研时代、盖普企业管理、澳洲博雷道盛律师事务所、泽嘉律师事务所

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部份商品保修请咨询我们的客服或致电028-66766533

部分商品修理更换退货责任规定
第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务:
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
第七条 生产者应当履行下列义务:
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
第八条 三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。
第十五条 在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内,提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
(五)因不可抗拒力造成损坏的。
第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
第十九条 销售者负责修理的产品,生产者按照合同或者协议一次拨出费用,具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的,其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的,由生产者直接提供修理费用。
第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按国家有关法规执行。
第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。
第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可以直接向人民法院起诉。
第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。
第二十四条 本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的,以本规定为准。



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